Praca socjalna to pomoc pracownika socjalnego w rozwiązywaniu ważnych problemów życiowych, poradnictwo, wzmacnianie aktywności i samodzielności w funkcjonowaniu społecznym i zawodowym.
Praca socjalna prowadzona jest:
Praca socjalna nie wymaga przeprowadzenia wywiadu środowiskowego, świadczona jest osobom i rodzinom bez względu na posiadany dochód.
Praca socjalna może być prowadzona w oparciu o kontrakt socjalny.
W pracy socjalnej wykorzystuje się właściwe tej działalności metody i techniki, stosowane z poszanowaniem godności osoby i jej prawa do samostanowienia.